Zaakgericht Werken is dé nieuwe standaard voor (digitale) dienstverlening, digitalisering en informatisering. Zaakgericht Werken zorgt voor eenduidigheid en effectiviteit van het proces, maar behoudt daarnaast respect voor de flexibiliteit in en diversiteit van een organisatie. Het maakt het eenvoudiger om organisatiebreed in één overzicht de dossiers met documenten en statussen van alle zaken van één 'klant' te tonen. Zaakgericht Werken gaat uit van de informatie en dienstverlening die een burger / ondernemer / behandelaar nodig heeft.
De training Zaakgericht Werken is bestemd voor hen die bezig zijn of gaan beginnen met de implementatie van Zaakgericht Werken binnen de eigen organisatie. De training is een must voor adviseurs, informatiemanagers, DIV- en ICT specialisten en project- en programmamanagers.
De inhoud van het pdf document vormt de basis voor de training, die zal bestaan uit twee dagdelen.
In het eerste deel, de basistraining, komen de volgende onderwerpen aan de orde: huidige informatievoorziening bij overheidsinstellingen, generieke functionaliteit, leidend zaaksysteem, zaaktypencatalogus, postregistratie en functionaliteit voor de beheerder, de behandelaar en de klant.
In het tweede deel, de vervolgtraining, komen de volgende onderwerpen aan de orde: informatiearchitectuur, gerelateerde zaken, sub/vervolg zaken, ketenintegratie, plugins, archief/recordmanagement, basisregistraties, geoinformatie en implementatie organisatiebreed en overheidsbreed zaakgericht werken.
De data waarop de eerste trainingen gegeven zullen worden zijn:
08-09-2011 13.00-16.30 basistraining
15-09-2011 13.00-16.30 vervolgtraining
U kunt zich voor de bovenstaande trainingen aanmelden via dit formulier.
