PERSBERICHTEN
Midden-Drenthe componeert dienstverlening met Mozard MidOffice Suite
NUTTIGE LINKS
www.zaakgerichtwerken.com
DIENSTVERLENING.TV
PROCES & DOCUMENT - ARTIKELEN
Telefoonboek altijd actueel in de Drechtsteden (over Basisregistratie Organisatie en Medewerkers) (september 2008)
De visie van Dordrecht op zaakgericht werken (december 2007)
Een nieuwe generatie productencatalogi (september 2007)
Egem procesmodel, prima basis voor betere dienstverlening (maart 2007)
PROCES & DOCUMENT - COLUMNS "CORNÉ"
Plugins bij het zaaksysteem (juni 2009)
Maak onderscheid tussen I en A (maart 2009)
Klanttevredenheid per zaaktype (december 2008)
Pleidooi voor fase 2 (september 2008)
Ontkoker ook de interne dienstverlening (juni 2008)
Faseer de ambities (maart 2008)
Prioriteit voor bedrijfsmachtigingen (december 2007)
Kloppeling (september 2007)
Last van landelijke kokers (juni 2007)
Het grote nadeel van SOA (maart 2007)
INTERVIEWS DIGITAL DISPLAY
Het is belangrijk dat het model eenvoudig blijft (2009)
Dordrecht maakt eigen midoffice (2006)
EGEM
GEMMA Zaaktypen Catalogus (versie 1.0, juni 2009, xls) verantwoording (pdf) factsheet (pdf) toelichting (pdf)
RGB-Zaken (pdf) verantwoording (pdf)
GFO-Zaken (oktober 2004, pdf)
